Ciriel | Haarclips set
Snelle styling en droging
Eenvoudig en gebruiksvriendelijk
Glanzend en gezond resultaat
Geschikt voor alle haartypes
Ben je niet tevreden over je bestelling?
Dat kan gebeuren, en we staan klaar om je te helpen. Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat.
Eenvoudig retourneren in 4 stappen
Stap 1: Meld je retour aan via support@ciriel.nl
Retouren die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen we helaas niet verwerken. Neem contact op met onze klantenservice en geef aan welke producten je wilt retourneren.
Stap 2: Vul het retourformulier in
Download ons retourformulier via de link in je bevestigingsmail of op onze website. Vul alle velden volledig in om vertragingen te voorkomen.
Stap 3: Verzend je bestelling en meld het trackingnummer
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code. Als verzender ben jij verantwoordelijk voor de retourzending, en we willen misverstanden vermijden.
Stap 4: Ontvang je aankoopbedrag
Zodra wij je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je bankrekening.
Vragen over retourneren?
Heb je vragen over het retourproces? Bekijk onze FAQ-pagina of neem contact op met onze klantenservice via support@ciriel.nl. We helpen je graag!
Bij Ciriel werken we elke dag om jouw bestelling soepel te laten verlopen. We hebben direct contact met onze leverancier, zodat jij altijd weet waar je aan toe bent.
Altijd gratis verzending
Geen verrassingen aan de kassa. Alle bestellingen worden gratis thuisbezorgd — ongeacht het aantal producten of het bestelbedrag.
Levertijd
Onze producten worden rechtstreeks vanuit ons internationale magazijn naar jou verzonden. Dat houdt de prijs laag en het aantal pakketbewegingen beperkt — beter voor je portemonnee én voor het milieu.
De gemiddelde levertijd na je bestelling is 5–8 werkdagen.
De genoemde levertijden zijn gemiddelden. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Je bestelling volgen
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een trackinglink per e-mail. Zo kun je precies zien waar je bestelling zich bevindt.
Vragen?
Check eerst onze veelgestelde vragen — de kans is groot dat je antwoord er al tussen staat. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op via onze contactpagina. Ons team is 7 dagen per week bereikbaar.
Waarom wij onze concurrentie verpletteren
We hebben het meest geavanceerde product op de markt ontwikkeld met functies die voor u belangrijk zijn.
Sluit je aan bij meer dan 100.000 Ciriel-liefhebbers!
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. Neem vooraf contact op via support@ciriel.nl om je retour aan te melden.
Hoe werkt het retourneren?
Retourneren gaat in 4 eenvoudige stappen:
1. Meld je retour aan via e-mail
2. Vul het retourformulier in
3. Stuur je pakket met Track & Trace terug
4. Ontvang je terugbetaling binnen 5 werkdagen
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
Moet ik mijn retour eerst aanmelden?
Ja, retouren moeten altijd vooraf aangemeld worden via onze klantenservice. Zonder aanmelding kunnen we de retour helaas niet verwerken.
Wie is verantwoordelijk voor de retourzending?
Als verzender ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Zorg daarom altijd voor een Track & Trace-code om problemen te voorkomen.
Wat zijn de levertijden?
Bestel je vóór 23:00 uur → levering de volgende dag
In drukke periodes → 2-3 werkdagen
