Verzendbeleid

Standaard Levering

Bestellingen die voor 23:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd, inclusief een track & trace-code zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen. In drukke periodes of bij een beperkte voorraad kan de levering iets langer duren (2-3 werkdagen). We houden je op de hoogte van de leveringsstatus via de trackinginformatie.

Magazijn

Ons magazijn bevindt zich in Nederland, en al onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Bestellingen worden verwerkt tot 23:00 uur en vervolgens overgedragen aan onze logistieke partners.

Verzendkosten

Nederland:

• Gratis verzending bij bestellingen boven €50.
• Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €4,95 verzendkosten.

België:

• Gratis verzending bij bestellingen boven €75.
• Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €6,95 verzendkosten.

Onjuist afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste afleveradres bij het plaatsen van een bestelling. Indien de klant een onjuist afleveradres invoert, kan Ciriel niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet correct afleveren van het pakket. In geval van een onjuist afleveradres zal Ciriel redelijke inspanningen leveren om de klant te helpen, maar de klant is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan.

Volg je bestelling

Heb je bij ons een bestelling geplaatst? Je kunt 1 dag na je bestelling eenvoudig je pakketje volgen via de trackinginformatie die je per e-mail ontvangt.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over je bestelling? Kijk eerst op onze FAQ-pagina om te zien of jouw vraag daar al beantwoord wordt. Voor verdere vragen kun je ons mailen via support@ciriel.nl. Je ontvangt binnen een dag een reactie van één van onze medewerkers.